Quiénes somos
Quiénes somos
Acerca de nosotros
Tras más de 20 años al servicio de las personas y empresas, en sectores de telecomunicaciones, energía, seguros, asesoría, y ahora inmobiliaria, el Grupo WaldenStar se crea precisamente por hacer del “bosque” de las ventas, el hogar con estrella.
Una metáfora que incide en poner una luz, una estrella, allí donde las personas ven problemas, oscuridad, bosque cerrado, enmarañamiento de ideas, productos, servicios…
Nuestra Star dentro de ese bosque es hacer de él un hogar cómodo apacible, agradable, en el que las personas se dediquen a descansar y disfrutar. Nosotros nos encargamos de solucionar.
Una Star para que las empresas y negocios se dediquen a sus quehaceres, a su objetivo, a sus resultados, a conseguir llegar a sus Clientes a través de sus productos o servicios. Nosotros nos encargamos de facilitarles las mejores conexiones de Telefonía fija o móvil, Centralitas, Internet en FTTH “Fibra Óptica” directa o indirecta, ADSL, e incluso si están en un “bosque” donde no hay ni siquiera ADSL, les ponemos nuestra “Star” con conexión radio (Satélite).
Siempre dedicados a las personas, buscamos las mejores soluciones para cada caso. Soluciones que no tienen por qué ser las más caras. Todo lo contario.
Cuando negociamos las telecomunicaciones en nombre de un Cliente, ya sea empresa u hogar, buscamos un ahorro considerable. Esto es, entre un 30 y un 40% de lo que pueda estar gastando. Sin que ello signifique menos o inferiores servicios. Todo lo contrario, buscamos mejorar en todo.
Porque el ahorro de las personas tanto en su propio hogar, autónomos, empresas, etc., es el primero y más seguro de los ingresos.
Si podemos ofrecer un ahorro considerable en telefonía y mejorar los productos y servicios de todos nuestros Clientes es por nuestra dedicación, conocimiento del sector, puesta al día y, lo más importante, valorar al Cliente como a nosotros mismos, porque también nosotros somos Clientes.
Por eso nuestro lema no es sólo un modo publicitario, sino un referente de servicio:
Porque somos igual que tú, confía en nosotros !
Aplicando la Gestión de Calidad Total: planificamos, realizamos, evaluamos y actuamos en pro del Cliente.
Hay muchas cosas que nos diferencian de las operadoras, distribuidoras, empresas, tiendas de telefonía y demás “bosques” de negocios interesados en liar al Cliente y hacer que se pierda en esa vorágine, gastando más de la cuenta y que al final, como ocurre en “muchos casos”, el Cliente no sepa ni qué tiene contratado, ni con qué servicios cuenta, ni cuánto paga por ellos, aunque sabe que paga mucho y, a veces, demasiado. Todas esas empresas, ya sean distribuidoras, ya sean tiendas, le van a llevar a su marca, por un interés: ganar dinero a costa del Cliente.
Nosotros ponemos nuestra Star en una función multimarca, en la que “no nos casamos con nadie, con ninguna marca” y sólo asesoramos al Cliente hacia las mejores condiciones. Nuestro principio y fin es el Cliente. Lo más importante.
Pero las diferencias más importantes se dan en nuestra ATENCIÓN PERSONALIZADA, ESPECIALIZADA y TRANSPARENTE.
Cuando un Cliente no nos conoce espera que, como los demás: le vendamos algo.
Cuando nos conoce y ve que le escuchamos activamente, le asesoramos y le proponemos de forma totalmente gratuita y con el mismo interés que, si de nosotros mismos se tratara, es cuando le decimos:
“Prueba a ponernos a prueba y te presentaremos la mejor propuesta. Después, tu decides!”
Cuando ve que nuestra propuesta está basada en mejorar sus servicios pensando en la mejora de éstos al mejor precio y con el máximo ahorro, es cuando decide que nuestros valores son únicos:
No nos interesa con qué o cuáles compañías de telecomunicaciones tenga contratados sus servicios, nos interesa el buen servicio, el buen uso y el buen precio.
WaldenStar está comprometido con sus Clientes hasta el punto de que la relación llega más allá de un simple contacto telefónico, un email o una visita. Nuestra relación es profundamente personalizada, en la cual, el Cliente toma la iniciativa y el protagonismo desde el asesoramiento que le hemos ofrecido y desde los conocimientos que ha adquirido con nosotros.
No se trata de ofrecer lo más deseado, sino lo mejor y más útil para el Cliente y, al mejor precio.
Y algo tan simple como desear el mejor móvil del mercado o la mejor televisión, el mejor ordenador… si una persona utiliza su móvil para llamadas, WhatsApp, redes sociales… para qué quiere un móvil carísimo de última generación si con uno normal tiene el mismo servicio?
Lo que esa persona necesitará será la mejor conexión a internet, la mejor cobertura y al mejor precio.
Esto nos hizo llegar a entender que las personas necesitamos una luz, una estrella, una Star, en ese bosque de consumismo.
Por eso nace WaldenStar, tu estrella, tu luz en el bosque de las Telecomunicaciones.
Llevamos con nosotros todas las compañías a nivel nacional. Te las acercamos. Te las desmenuzamos y explicamos para que tú seas quien decida, siempre, qué o cuál compañía te ofrece lo mejor para ti.
Nosotros te asesoramos, tú decides!!!
Y en base a nuestra especialización, transparencia, atención personalizada, cercanía y compromiso, es por lo que hemos llegado a hacer que muchos de nuestros Clientes sean socios, colaboradores y trabajadores de nuestra idea, de nuestro método, de nuestro servicio.
